استاد ارتباطات و روزنامه‌نگار مقیم کانادا، در پنجمین وبینار تخصصی رسانه ارتباط‌گر با عنوان «روابط‌عمومی در کشور کانادا»، تأکید کرد: «روابط‌عمومی زمانی اثرگذار است که در متن تصمیم‌سازی سازمان‌ها قرار گیرد، نه در حاشیه تبلیغات و اطلاعیه‌ها.»
دکتر محمد احمدی در وبینار تخصصی «روابط‌عمومی در کشور کانادا» با اشاره به تفاوت‌های بنیادین میان نظام ارتباطی ایران و کشورهای توسعه‌یافته گفت: «در کانادا روابط‌عمومی از دل رقابت بخش خصوصی شکل گرفت و بخشی از فرآیند تصمیم‌سازی است، اما در ایران از دل نهادهای دولتی متولد شد و همین وابستگی ساختاری باعث شده که نقش آن محدود به اطلاع‌رسانی باشد.»
وی افزود: «مدیران روابط‌عمومی در کشورهای توسعه‌یافته، مشاوران استراتژیک مدیرعامل هستند. تحلیل داده، افکار عمومی و مشاوره ارتباطی در همان مرحله برنامه‌ریزی وارد تصمیم‌سازی می‌شود. در ایران اما روابط‌عمومی هنوز به عنوان بازوی تبلیغاتی دیده می‌شود، نه شریک فکری مدیریت.»
دکتر احمدی همچنین با اشاره به نقش روابط‌عمومی در بحران‌ها اظهار داشت: «در بحران‌هایی مثل کرونا، کانادا با اطلاع‌رسانی شفاف و اعتمادسازی اجتماعی توانست خسارت‌ها را کاهش دهد. در ایران نیز اگر روابط‌عمومی‌ها از نگاه بسته اداری خارج شوند، می‌توانند نقش کلیدی در ترمیم اعتماد عمومی ایفا کنند.»
این استاد ارتباطات درباره وضعیت آموزش روابط‌عمومی در کشور گفت: «آموزش دانشگاهی روابط‌عمومی در ایران از صنعت جداست. دانشجویان با نظریه فارغ‌التحصیل می‌شوند اما ابزارهای حرفه‌ای را نمی‌شناسند. روابط‌عمومی مدرن نیازمند شناخت فناوری، تحلیل داده و سواد رسانه‌ای نوین است.»
در پایان نشست، دکتر احمدی با تأکید بر ضرورت تحول ساختاری در روابط‌عمومی کشور گفت: «روابط‌عمومی در ایران باید از ساختار اداری خارج و به نهاد تحلیلی تبدیل شود؛ مأموریت آن فقط پاسخ به رسانه‌ها نیست، بلکه پیش‌بینی افکار عمومی و هدایت رفتار سازمانی است.»
او چهار محور کلیدی برای ارتقای روابط‌عمومی‌ها را برشمرد: “به‌روزرسانی آموزش دانشگاهی بر اساس نیاز صنعت”، “اعتمادسازی درون‌سازمانی میان مدیران و روابط‌عمومی‌ها”، “ایجاد آژانس‌های حرفه‌ای و رقابتی برای افزایش کیفیت ارتباطات” و “استفاده هوشمندانه از هوش مصنوعی و فناوری‌های نو”.
دکتر احمدی در پایان تأکید کرد: «روابط‌عمومی آینده، روابط‌عمومی انسان‌محور است؛ نه ماشینی و نه تبلیغاتی. هر فناوری‌ای که از انسان و اخلاق جدا شود، خود به بحران تبدیل خواهد شد.»
مشروح کامل گزارش وبینار “روابط عمومی در کانادا” ار از اینجا بخوانید.
ثبت ديدگاه